Автор Тема: Проблема с работой приложения.  (Прочитано 1360 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Steel Rain

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация +1/-0
    • Просмотр профиля
Доброго времени суток.

Недавно приобрели коробочную версию LeaderTask возникла проблема с работой приложения. ОС Windows XP Home Edition SP3. Запуск приложения производится под учетной записью пользователя с ограниченными правами. В 8 случаях из 10 приложение LeaderTask аварийно завершает работу при запуске со следующей ошибкой:


В логах следующая запись:
Тип события:   Ошибка
Источник события:   Application Error
Категория события:   Отсутствует
Код события:   1000
Дата:      13.05.2015
Время:      12:10:23
Пользователь:      Н/Д
Компьютер:   ALEKSEY
Описание:
Ошибка приложения leadercommand.exe, версия 7.7.4.4, модуль kernel32.dll, версия 5.1.2600.5781, адрес 0x00012afb.
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 6c 65 61   ure  lea
0018: 64 65 72 63 6f 6d 6d 61   dercomma
0020: 6e 64 2e 65 78 65 20 37   nd.exe 7
0028: 2e 37 2e 34 2e 34 20 69   .7.4.4 i
0030: 6e 20 6b 65 72 6e 65 6c   n kernel
0038: 33 32 2e 64 6c 6c 20 35   32.dll 5
0040: 2e 31 2e 32 36 30 30 2e   .1.2600.
0048: 35 37 38 31 20 61 74 20   5781 at
0050: 6f 66 66 73 65 74 20 30   offset 0
0058: 30 30 31 32 61 66 62 0d   0012afb.
0060: 0a                        .     

С чем это может быть связано и как исправить?
Заранее признателен.
« Последнее редактирование: 14 Мая 2015, 00:18:44 от Steel Rain »

Оффлайн Дмитрий Маслов

  • Администратор
  • Маэстро
  • *****
  • Сообщений: 6146
  • Репутация +220/-19
  • Я делаю мир таким!
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с работой приложения.
« Ответ #1 : 14 Мая 2015, 11:05:11 »
Пожалуйста напишите в тех поддержку

Оффлайн Steel Rain

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация +1/-0
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с работой приложения. [SOLVED]
« Ответ #2 : 02 Июня 2015, 20:41:12 »
Итак... не дождавшись ответа от техподдержки стал экспериментировать самостоятельно. Проблема, видимо, в правах доступа к временным файлам, создаваемым приложением. Что довольно своеобразно, как и невозможность запуска серверной части как службы, но сейчас не об этом.
Для исправления ситуации сделал следующее: из учетной записи пользователя с ограниченными правами сделал копию папки, в которую была установлена клиентская версия LeaderTask (в моем варианте D:\LeaderTask). Затем удалил эту папку. Для этого пришлось сменить пользователя на учетную запись с правами администратора. Далее переименовал папку с копией опять в LeaderTask из под учетной записи с ограниченными правами и БИНГО! все заработало.
Первый случай в моей 15-летней практике, когда приложение ведет себя таким образом, хотя в описании нигде не указано, что работать оно может только под учетной записью с правами администратора.

P.S. для техподдержки - Не трудитесь высылать мне на почту мои же инструкции, я уже понял, что форум вы просматриваете, судя по предыдущей теме с запуском серверной части как службы. Да и решение довольно нелепое, собственно, как и проблема.