Автор Тема: Не происходит синхронизация на ноутбуке  (Прочитано 5897 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Добрый день.
Проблема в том, что программа перестала синхронизироваться на ноутбуке
версия программы 8.1.1
каталог программы
ОС - Windows 8
при попытке синхронизации выдает вот такую ошибку

Оффлайн Дмитрий Маслов

  • Администратор
  • Маэстро
  • *****
  • Сообщений: 6139
  • Репутация +220/-19
  • Я делаю мир таким!
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #1 : 16 Сентября 2013, 18:38:49 »
К сожалению сообщение прерывается, напишите подробности

Оффлайн Егорычев Сергей

  • Администратор
  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 1217
  • Репутация +17/-8
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #2 : 16 Сентября 2013, 19:00:58 »
Пожалуйста, повторите ошибку и пришлите все файлы из папки Logs, а также пошаговое описание ваших действий на 911@leadertask.com Укажите ваш регистрационный e-mail.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #3 : 16 Сентября 2013, 22:23:53 »
пытался отправить на  911@leadertask.com не отсылает, адрес точно верный?
может в личку все выслать?

Оффлайн Егорычев Сергей

  • Администратор
  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 1217
  • Репутация +17/-8
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #4 : 17 Сентября 2013, 11:39:13 »
Пожалуйста, уточните, что значит "не отсылает". Адрес верный, пожалуйста, попробуйте повторно.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #5 : 18 Сентября 2013, 12:31:16 »
вот что выдает почтовый сервер



и что делать, не единожды пробовал

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #6 : 18 Сентября 2013, 12:37:10 »
Попробовал отправить через веб интерфейс ukr.net - вроде отправилось

Оффлайн Егорычев Сергей

  • Администратор
  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 1217
  • Репутация +17/-8
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #7 : 19 Сентября 2013, 12:57:25 »
Попробовал отправить через веб интерфейс ukr.net - вроде отправилось
Отлично! Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время, если он уже не поступил.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #8 : 19 Сентября 2013, 14:57:30 »
пока ничего нет :(

Оффлайн Егорычев Сергей

  • Администратор
  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 1217
  • Репутация +17/-8
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #9 : 19 Сентября 2013, 15:07:06 »
Видим ваше письмо, спасибо! Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #10 : 19 Сентября 2013, 15:34:46 »
Хорошо, спасибо

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #11 : 20 Сентября 2013, 15:32:15 »
Еще добавлю, что после обновления последнего ошибку уже не выбрасывает, вроде проходит синхронизация, но когда на смартфоне синхронизирую - ничего добавленного не появляется :(

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #12 : 22 Сентября 2013, 11:17:37 »
проблема так и не решена :(

Оффлайн Егорычев Сергей

  • Администратор
  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 1217
  • Репутация +17/-8
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #13 : 23 Сентября 2013, 12:08:39 »
Вам направлены дальнейшие инструкции в переписке по e-mail с тех.поддержкой.
Надеемся на ваше дальнейшее содействие в переписке по разрешению проблемы.

Оффлайн Trigonum

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Не происходит синхронизация на ноутбуке
« Ответ #14 : 23 Сентября 2013, 15:02:15 »
Получил, выслал базу