Сообщество LeaderTask

Общение => Вопросы к сообществу по программе => Тема начата: Лекс от 24 Мая 2017, 08:35:03

Название: Почему уведомления появляются сверху?
Отправлено: Лекс от 24 Мая 2017, 08:35:03
Маркет Таймер Помидор

Зачем исправлять уведомления? Лучше запилить очередной бесполезный маркет-высер.

И прикреплённой темы для вопросов и отзывов тоже не надо, тогда ведь ОТВЕЧАТЬ придётся, а так тема улетит вниз и все быстро забудут.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Егорычев Сергей от 25 Мая 2017, 11:22:52
Маркет Таймер Помидор
Зачем исправлять уведомления?
Уведомления работают. Их расположение объясняется необходимостью не перекрывать чат в задачах. Ваши пожелания услышаны и переданы в отдел разработки. В ближайшее время изменять работу этого функционала не планируется.
Лучше запилить очередной бесполезный маркет-высер.
Если вы будете вести беседу в подобном тоне, мы будем вынуждены вас заблокировать.
И прикреплённой темы для вопросов и отзывов тоже не надо, тогда ведь ОТВЕЧАТЬ придётся, а так тема улетит вниз и все быстро забудут.
Не следует искать сложных ответов там, где есть простые: как уже было сказано, ресурсы поддержки ограничены и в первую очередь направлены на решение реальных проблем, возникающих у пользователей — когда что-то не работает или недостаточно объяснено для того, чтобы функцией можно было бы воспользоваться в полной мере. Уведомления — работают. Почему они работают именно так — сказано. Ваши пожелания услышаны и отдел разработки, как и в целом руководство, о них знает.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Лекс от 26 Мая 2017, 14:07:28
Уведомления работают. Их расположение объясняется необходимостью не перекрывать чат в задачах. Ваши пожелания услышаны и переданы в отдел разработки. В ближайшее время изменять работу этого функционала не планируется.

Я не понимаю, почему некий мифический чат, которым пользуются единицы, ВАЖНЕЕ уведомлений, которыми пользуются все, вообще все, 100% аудитории Windows версии?

Почему разработчики не переместили чат, объяснив это необходимостью не перекрывать уведомления? Собственно объяснения данного факта я так и не добился.

Не следует искать сложных ответов там, где есть простые: как уже было сказано, ресурсы поддержки ограничены и в первую очередь направлены на решение реальных проблем, возникающих у пользователей — когда что-то не работает или недостаточно объяснено для того, чтобы функцией можно было бы воспользоваться в полной мере. Уведомления — работают. Почему они работают именно так — сказано. Ваши пожелания услышаны и отдел разработки, как и в целом руководство, о них знает.

Вы не считаете уведомления, закрывающие кнопки окон, реальной проблемой? То есть, создание с нуля какого-то помидора очень важно, а изменение имеющегося функционала - уведомлений - не важно? Почему такое отношение к уведомлениям?

И всё ещё не понятно, почему администраторы форума не хотят создать прикреплённую тему для вопросов по программе? Свою догадку я написал выше - потому что не хотят отвечать на вопросы.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: D Rogozin от 26 Мая 2017, 16:48:28
уведомлений, которыми пользуются все, вообще все, 100% аудитории Windows версии?
Ну я не пользуюсь уведомлениями в Windows версии. И никогда не пользовался.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Егорычев Сергей от 26 Мая 2017, 19:23:06
Я не понимаю, почему некий мифический чат, которым пользуются единицы, ВАЖНЕЕ уведомлений, которыми пользуются все, вообще все, 100% аудитории Windows версии?
Пожалуйста, сообщите, откуда у вас подобная статистика?
Вы не считаете уведомления, закрывающие кнопки окон, реальной проблемой?
Уведомления служат одной простой и кратковременной цели — сигнализировать о необходимости отреагировать на какое-либо событие и закрыть их. Как бы там ни было, о ваших пожеланиях известно.
И всё ещё не понятно, почему администраторы форума не хотят создать прикреплённую тему для вопросов по программе? Свою догадку я написал выше - потому что не хотят отвечать на вопросы.
О каких именно неотвеченных вопросах вы говорите?
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Лекс от 27 Мая 2017, 07:54:15
Ну я не пользуюсь уведомлениями в Windows версии. И никогда не пользовался.

Ну все рады за вас. А в соседних ветках много людей, которым эта функция необходима. Очевидно, что в моём сообщении речь шла о подавляющем большинстве, поскольку также очевидно, что может существовать человек, вроде вас, который не использует уведомления.

Пожалуйста, сообщите, откуда у вас подобная статистика?

Логика. Уведомления о событиях - основная функция любого органайзера. И вы не ответили, почему некий мифический чат, которым пользуются единицы, ВАЖНЕЕ уведомлений?

О каких именно неотвеченных вопросах вы говорите?

Почему некий мифический чат, которым пользуются единицы, ВАЖНЕЕ уведомлений? Вам уже давно задают этот вопрос.

На всякий случай поясню, то, что это является решением разработчиков, очевидно. Прошу подробно объяснить причину, по которой разработчики такое решение приняли.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Дмитрий Маслов от 29 Мая 2017, 19:45:37
На всякий случай поясню, то, что это является решением разработчиков, очевидно. Прошу подробно объяснить причину, по которой разработчики такое решение приняли.
Мы приняли такое решения потому что считаем что так лучше.
Уведомления работают - поменялось их местоположение.
Текущее их местоположение мы не считаем проблемой.

Ваша проблема в целом понятна: вам мешает то что уведомления перекрывают кнопки закрытия окна. Мы также понимаем что есть некоторое количество людей, для которых это тоже является проблемой.
Так же как и понятно ваше предложение: вернуть уведомления в нижний угол.
Решение что-то менять в этой области не принято.

Здесь нет закрепленной темы с вопросами, потому что форум создан не для технической поддержки, а для анонсов и для предложений по развитию программы. Для технической поддержки у нас есть специальный раздел на сайте, где специалисты реагируют на вопросы в режиме реального времени. Более того на форуме был такой раздел, какой-то эффективности он не показал.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: -=ЯR=- от 30 Мая 2017, 12:03:10
На всякий случай поясню, то, что это является решением разработчиков, очевидно. Прошу подробно объяснить причину, по которой разработчики такое решение приняли.
Мы приняли такое решения потому что считаем что так лучше.
Уведомления работают - поменялось их местоположение.
Текущее их местоположение мы не считаем проблемой.

Ваша проблема в целом понятна: вам мешает то что уведомления перекрывают кнопки закрытия окна. Мы также понимаем что есть некоторое количество людей, для которых это тоже является проблемой.
Так же как и понятно ваше предложение: вернуть уведомления в нижний угол.
Решение что-то менять в этой области не принято.

Здесь нет закрепленной темы с вопросами, потому что форум создан не для технической поддержки, а для анонсов и для предложений по развитию программы. Для технической поддержки у нас есть специальный раздел на сайте, где специалисты реагируют на вопросы в режиме реального времени. Более того на форуме был такой раздел, какой-то эффективности он не показал.

Дмитрий, так Вас ведь спрашивают о другом...
Почему вы считаете, что нынешнее расположение уведомлений лучше чем было до этого?
Только потому что закрывает чат (который, я, каюсь, ни разу не видел)?
Или есть какие-то другие соображения связанные с таймменеджментом, с юзабилити?
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Дмитрий Маслов от 30 Мая 2017, 13:58:56
Почему вы считаете, что нынешнее расположение уведомлений лучше чем было до этого?
Только потому что закрывает чат (который, я, каюсь, ни разу не видел)?
Или есть какие-то другие соображения связанные с таймменеджментом, с юзабилити?
Потому что оно сверху - лучше, ближе, удобнее. Потому что не перекрывает правый нижний угол программы (да, то самое обсуждение у задачи).
Что вам дает ответ? Если у нас нет никаких соображений, например? Или это только потому что "закрывает чат"? Или это был эмоциональный порыв?
Короткий ответ - мы сделали так как считаем нужным, как считаем лучше. Да, некоторым людям это принесло неудобство, нам понятно в чем оно заключается, также понятно предложение для его решения. Это взято на заметку.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Сергей Зарубин от 30 Мая 2017, 14:51:30
скажу простую и очевидную вещь: программное обеспечение обязано сосуществовать с операционной системой в абсолютной гармонии, Дмитрий.
сейчас же расположение уведомлений ЛТ препятствуют стандартному взаимодействию пользователя с операционной системой. это критическая проблема, требующая обязательного и оперативного решения.

я уже предлагал и ещё раз озвучу: добавьте в настройки чекбокс, переключающий верхнее или нижнее расположение уведомлений (и, соотвественно, нижнее или верхнее расположение обсуждения задачи). это, наверное, самый быстрый способ решения существующей проблемы.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: -=ЯR=- от 30 Мая 2017, 16:55:51
Почему вы считаете, что нынешнее расположение уведомлений лучше чем было до этого?
Только потому что закрывает чат (который, я, каюсь, ни разу не видел)?
Или есть какие-то другие соображения связанные с таймменеджментом, с юзабилити?
Потому что оно сверху - лучше, ближе, удобнее. Потому что не перекрывает правый нижний угол программы (да, то самое обсуждение у задачи).
Что вам дает ответ? Если у нас нет никаких соображений, например? Или это только потому что "закрывает чат"? Или это был эмоциональный порыв?
Короткий ответ - мы сделали так как считаем нужным, как считаем лучше. Да, некоторым людям это принесло неудобство, нам понятно в чем оно заключается, также понятно предложение для его решения. Это взято на заметку.
Спасибо за ответ. Он даёт, на самом деле, многое.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Maks-jamo от 31 Мая 2017, 10:37:07
я уже предлагал и ещё раз озвучу: добавьте в настройки чекбокс, переключающий верхнее или нижнее расположение уведомлений (и, соотвественно, нижнее или верхнее расположение обсуждения задачи). это, наверное, самый быстрый способ решения существующей проблемы.

Довольно здравая мысль, есть еще варианты: например Высвечивать напоминания "Левый верхний угол минус 20 пикселей по высоте". чтобы кнопки управлением окном не перекрывались. Хотя самое логичное: при перемещении окна напоминания пользователем запоминать новое положение и все следующие напоминания выводить с новыми координатами.

З.Ы. Лично мне напоминания в верхнем правом углу не мешают. Чатом пользуюсь.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Ilya_Iv от 31 Мая 2017, 22:14:32
А я отключил уведомления. Нет уведомлений — нет проблем.
Чатом не пользуюсь.
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Лекс от 01 Июня 2017, 10:10:00
Короткий ответ - мы сделали так как считаем нужным, как считаем лучше.

Мнение разрабов важнее мнения пользователей? А платить за программу тоже разрабы будут?

И ещё раз спрашиваю, ПОЧЕМУ ЧАТ ВАЖНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЙ? Может мне ответят, наконец, на этот вопрос? А то, когда пишу о том, что на вопросы не отвечают, - сразу возражения, а как задаю вопрос - молчание, новая тема, вопрос забыт.

И сразу ещё вопрос, о проблеме с уведомлениями известно уже 4 месяца, с тех пор ничего не сделано для решения проблемы, при этом в маркете появилась помидорная доска, почему помидорная доска в маркете важнее уведомлений?

А я отключил уведомления. Нет уведомлений — нет проблем.

Больше не будет пробок, если заблокировать яндекс.пробки (http://i.smiles2k.net/aiwan_smiles/lol.gif)
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Дмитрий Маслов от 01 Июня 2017, 14:08:55
И ещё раз спрашиваю, ПОЧЕМУ ЧАТ ВАЖНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЙ? Может мне ответят наконец на этот вопрос?
Я уже несколько раз отвечал на этот вопрос.
Еще раз: уведомления никуда не делись, они есть. Ваш вопрос поставлен некорректно. Вы сравниваете теплое с липким. То что меняется положение появления уведомления никак не меняет их важность. С чего вдруг уведомления стали менее важными если она стали появляться сверху, а не снизу? Если формально подходить, то мы читаем сверху вниз, по этому уведомления стали ближе для глаз и соответственно возросла их важность. Уведомления в программе как были, так и есть. Ими как пользовались так и пользуются. При чем тут чат и его важность?
Я вижу тут единственную проблему, уведомления стали перекрывать кнопки закрытия окна. И корректнее вопрос сформулировать так - "Почему уведомления важнее кнопок закрытия окна?"
И когда вы сформулируете вопрос так, то из него видно, что не для всех людей важны кнопки закрытия окна в момент появления уведомления. Мы считаем что цель уведомлений в том чтобы уведомить человека - соответственно, дальнейшие действия - либо он переходит в программу (по соответствующей кнопке или двойным щелчком по уведомлению), либо закрывает уведомление.

Мнение разрабов важнее мнения пользователей? А платить за программу тоже разрабы будут?
У нас массовый продукт. Мнение важно. Мы его услышали, услышали предложения. Взяли на заметку. Что тут вас не устраивает? Или вы хотите чтобы мы немедленно реализовывали ваши предложения? Это возможно. Кастомную разработку под вас мы тоже можем сделать, стоит это правда других денег (это к вопросу об оплате). Пишите в тех поддержку, заключим с вами договор на разработку, будем писать под вас - там будут и четкие сроки.

И сразу ещё вопрос, о проблеме с уведомлениями известно уже 4 месяца, с тех пор ничего не сделано для решения проблемы, при этом в маркете появилась помидорная доска, почему помидорная доска в маркете важнее уведомлений?
Я понимаю, что для вас то что уведомление перекрывает кнопки закрытия окна очень важно. И для вас это проблема (не для "всех", а для вас). Мы это проблемой не считаем.
Вы даже прямо спрашивали: "Планируется ли изменить расположение уведомлений?", вам прямо ответили "Нет, это не планируется". Какого ответа вы еще ждете?
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Лекс от 01 Июня 2017, 15:13:24
Если формально подходить, то мы читаем сверху вниз, по этому уведомления стали ближе для глаз и соответственно возросла их важность.

Полный бред, расположение текста на экране никак не связано с его важностью. Или вы можете предоставить ссылки на серьёзные исследования по данной теме?

Уведомления в программе как были, так и есть. Ими как пользовались так и пользуются. При чем тут чат и его важность?

При том, что вместо того, чтобы закинуть чат в правый верхний угол и сказать его пользователям - мучайтесь, вы закинули туда уведомления и сказали их пользователям - мучайтесь. Следовательно, чат важнее уведомлений. И вновь вопрос, почему чат важнее уведомлений?

У нас массовый продукт. Мнение важно. Мы его услышали, услышали предложения. Взяли на заметку. Что тут вас не устраивает?

Не устраивает то, что в течение 4 месяцев не сделано НИЧЕГО. 4 месяца! Ваши разработчики не способны хотя бы изменить расположение уведомлений на левый верхний угол вместо правого верхнего?

Или вы хотите чтобы мы немедленно реализовывали ваши предложения? Это возможно. Кастомную разработку под вас мы тоже можем сделать, стоит это правда других денег (это к вопросу об оплате). Пишите в тех поддержку, заключим с вами договор на разработку, будем писать под вас - там будут и четкие сроки.

Типичная реакция разработчика-монополиста. Если бы у вас были серьёзные конкуренты, вы бы даже дёргались в данном направлении рассуждений, к сожалению, среди аналогов нет адекватных продуктов.

Взгляните хотя бы на Nimbus Note, программу для управления заметками. В этой области продуктов достаточно (WizNote, Evernote и ещё некоторые менее заметные), так что разработчики совершенно иначе относятся к мнениям пользователей, прислушиваются к каждому, отвечают на все вопросы достаточно подробно. Можете почитать на 4pda их ветку, если хотите подробнее понять, о чём речь.

Я понимаю, что для вас то что уведомление перекрывает кнопки закрытия окна очень важно. И для вас это проблема (не для "всех", а для вас). Мы это проблемой не считаем.
Вы даже прямо спрашивали: "Планируется ли изменить расположение уведомлений?", вам прямо ответили "Нет, это не планируется". Какого ответа вы еще ждете?

По реакции на форуме видно, что изменения уведомлений не устраивают большинство пользователей. Вы утверждаете обратное? Тогда скажите, какие источники вы используете для получения обратной связи по Windows версии продукта и каков по вашим данным процент недовольных?

Какого ответа я жду? Того, который позволит понять, почему, несмотря на отрицательную реакцию пользователей на обсуждаемые изменения в течение 4-х месяцев, вы продолжаете утверждать, что проблемы нет?
Название: Re: LeaderTask 12.5.4 для Windows
Отправлено: Steve от 02 Июня 2017, 12:53:19
И ещё раз спрашиваю, ПОЧЕМУ ЧАТ ВАЖНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЙ? Может мне ответят, наконец, на этот вопрос?

Чат не важнее уведомлений.
Просто у данного разработчика "как нам хочется запрограммировать" важнее, чем "как этим удобно пользоваться".
Здесь такая политика в последние 2 года, пора уже привыкнуть...

Причем, пользователи дают даже несколько вариантов решения проблемы. Но нет, "нам виднее, как вы должны работать"
Название: Re: Почему уведомления появляются сверху?
Отправлено: Дмитрий Маслов от 06 Июня 2017, 14:15:55
По реакции на форуме видно, что изменения уведомлений не устраивают большинство пользователей. Вы утверждаете обратное? Тогда скажите, какие источники вы используете для получения обратной связи по Windows версии продукта и каков по вашим данным процент недовольных?
С какой такой стати?

Полный бред, расположение текста на экране никак не связано с его важностью.
...
И вновь вопрос, почему чат важнее уведомлений?
Не устраивает то, что в течение 4 месяцев не сделано НИЧЕГО. 4 месяца! Ваши разработчики не способны хотя бы изменить расположение уведомлений на левый верхний угол вместо правого верхнего?
Мне не интересно упражняться в словоблудии. Детский сад - "это понятно, а ты возьми и купи слона". Хотите с кем-то общаться в таком стиле, делайте это на других ресурсах.

За любые "хейтерские" высказывание отныне будем банить. Это касается всех.
Название: Re: Почему уведомления появляются сверху?
Отправлено: Лекс от 06 Июня 2017, 19:41:50
С какой такой стати?

Чтобы пользователи поняли, почему за 4 месяца не сделано ничего для исправления проблемы.

На сайте у вас доступны лишь 2 варианта обратной связи - форум и поддержка, сомневаюсь, что в поддержку стекаются мнения об изменениях в программе, остаётся только форум. Вы утверждаете, что проблемы нет, но по реакции на форуме видно, что она есть. Возникает вопрос, на чём основано утверждение о том, что проблемы нет?

За любые "хейтерские" высказывание отныне будем банить. Это касается всех.

Пользователям запрещено оставлять отрицательные отзывы относительно изменений в программе? Или запрещено задавать вопросы?

А относительно процитированного вами, вы так и не ответили на заданный вопрос. Ваши разработчики способны изменить расположение уведомлений с правого угла на левый? Если да, то чем их не устраивает такой вариант?
Название: Re: Почему уведомления появляются сверху?
Отправлено: Егорычев Сергей от 07 Июня 2017, 15:31:44
С какой такой стати?

Чтобы пользователи поняли, почему за 4 месяца не сделано ничего для исправления проблемы.

На сайте у вас доступны лишь 2 варианта обратной связи - форум и поддержка, сомневаюсь, что в поддержку стекаются мнения об изменениях в программе, остаётся только форум. Вы утверждаете, что проблемы нет, но по реакции на форуме видно, что она есть. Возникает вопрос, на чём основано утверждение о том, что проблемы нет?

За любые "хейтерские" высказывание отныне будем банить. Это касается всех.

Пользователям запрещено оставлять отрицательные отзывы относительно изменений в программе? Или запрещено задавать вопросы?

А относительно процитированного вами, вы так и не ответили на заданный вопрос. Ваши разработчики способны изменить расположение уведомлений с правого угла на левый? Если да, то чем их не устраивает такой вариант?
Пожалуйста, сообщите, остались ли какие-либо из этих вопросов неотвеченными после вашего обращения в чат онлайн-поддержки?
Название: Re: Почему уведомления появляются сверху?
Отправлено: Лекс от 07 Июня 2017, 20:39:57
Пожалуйста, сообщите, остались ли какие-либо из этих вопросов неотвеченными после вашего обращения в чат онлайн-поддержки?

Нет, спасибо, больше нет вопросов. На самом деле, вопросы остались те же, но, как сказал сотрудник поддержки, раскрывать ответы на них компания не станет, так что нет вопросов. И спасибо сотруднику поддержки за терпеливое общение.