Сообщество LeaderTask

Корзина => Архив => Неактуальное => Тема начата: vito333 от 22 Декабря 2010, 05:27:45

Название: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: vito333 от 22 Декабря 2010, 05:27:45
На скриншоте (см. аттач) показана типичная у нас в офисе ошибка.
Клиенты начинают синхронизироваться с сервером (он тут же, в локалке) и на этом замирают, на 00%. При этом и сервер перестаёт их видеть, статус "Не в сети".
Ошибка стабильная, регулярно на всех практически компах. Ос на компах WinXP pro x32. На компе под сервером LT - тоже.
Версия программы - 7.0.1, испытательный период.

вручную если нажать кнопку соединения с сервером, то быстро обновляется и приходит в норму.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Дмитрий Маслов от 22 Декабря 2010, 11:08:55
Спасибо за сигнал, поправим
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: abygvalg от 18 Января 2011, 17:41:36
уже исправлено, или еще нет?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: abygvalg от 28 Января 2011, 16:56:10
добавление. иногда синхронизация замирает не на 00, а на 40,60 80%. так же может быть написано "соединение с сервером установлено". но фактически оказывается, что сотрудник не подключен. при этом перезапуск программы не помогает, а вот если нажать на "зеленую галку" соединение с сервером устанавливается.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: abygvalg от 12 Августа 2011, 10:58:09
Появился странный баг. У одного сотрудника не подключается ЛТ к серверу. Постоянно появляется "синхронизация 00%". Обновил до версии 7.3.6. Пробовал переустанавливать ЛТ с нуля, подключаться под другим пользователем. Ошибка все та же. Причем, месяц назад все замечательно работало.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Лангепас от 05 Октября 2011, 14:21:07
Добрый день. Скажите ошибку с синхронизацией устранили? приходится вручную соеденяться, версия последняя на сегодняшний день, за год что так ошибку и не исправили?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: abygvalg от 26 Октября 2011, 12:05:44
не исправили и похоже не собираются
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 25 Марта 2012, 15:07:15
Та же самая ошибка. Работаю с сетевой версией, приходится обновляться вручную. "Зависание" на 00% происходит, например, если выводишь компьютер из ждущего режима. Просто тупо не идет соединения с сервером.

В техподдержке ничего внятного не отвечают.

Скажите, какой смысл в сетевой версии, если постоянно нужно нажимать "Соединиться" вручную???
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Олег Фомин от 26 Марта 2012, 11:26:48
Та же самая ошибка. Работаю с сетевой версией, приходится обновляться вручную. "Зависание" на 00% происходит, например, если выводишь компьютер из ждущего режима. Просто тупо не идет соединения с сервером.

В техподдержке ничего внятного не отвечают.

Скажите, какой смысл в сетевой версии, если постоянно нужно нажимать "Соединиться" вручную???
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какая операционная система стоит у Вас, какая версия LeaderTask, сколько рабочих мест?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 26 Марта 2012, 19:13:00
ОС - Windows 7
Количество рабочих мест: 3
Версия сервера и клиента: 7.3.8.2

Ошибка возникает, если программа не подключена к серверу какое-то время (например, в ждущем режиме). Если компьютер включен постоянно или запускается программа вручную - то соединение происходит нормально.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Zolotnik от 07 Апреля 2012, 02:21:50
Присутствует такая же проблема. Причем на рдной машине. При перезагрузке сервера сразу подключается и синхронизируеттся
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Константин Матяшевский от 09 Апреля 2012, 13:10:06
Спасибо за сигнал.

Пришлите, пожалуйста, логи с подробным описанием возникающих затруднений в службу тех. поддержки (http://www.leadertask.ru/content/view/17/354). Мы обязательно все исправим в следующих версиях.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 11 Апреля 2012, 12:39:03
Да сколько можно уже писать в тех.поддержку? Кормят только завтраками. Исправить ошибку - дело 5 минут.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Олег Фомин от 11 Апреля 2012, 17:24:25
Да сколько можно уже писать в тех.поддержку? Кормят только завтраками. Исправить ошибку - дело 5 минут.
Давайте сохранять спокойствие, все мы люди. Для более быстрого решения проблем связанных с использованием LeaderTask, пишите в адрес техподдержки http://www.leadertask.ru/content/view/17/354
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Егорычев Сергей от 12 Апреля 2012, 18:38:48
Да сколько можно уже писать в тех.поддержку? Кормят только завтраками. Исправить ошибку - дело 5 минут.
К сожалению, данная ошибка не может быть исправлена "за 5 минут". Пожалуйста, проявите терпение. В следующих версиях проблема будет исправлена.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 18 Апреля 2012, 01:15:52
Сергей, вышла новая версия, но ошибка так и не была исправлена. Неужели это ошибка менее важная, чем, например:
- В просмотрщике письма текст иногда копировался с html тегами
- В уведомлении о приходе нового письма иногда отображались html теги
- При пересылке или ответе на письмо терялась картинка внутри письма
- При пересылке или ответе на письмо в некоторых случаях печатались символы <> в конце строки
- При щелчке на уведомление о письме не всегда переключалось на письмо

Ну просто смешно. Вы продаете сетевую версию и не можете исправить ошибку для корректного соединения с сервером.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Константин Матяшевский от 18 Апреля 2012, 10:53:25
К сожалению, в данной версии (7.4) эта проблема не решена. Мы обязательно ее решим в следующих версиях программы. На данный момент для решения этой проблемы достаточно переподключиться к серверу.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Tilk от 19 Апреля 2012, 09:57:22
... либо перезагрузить серверную часть программы, что не приемлемо - не всегда находишься на рабочем месте для таких действий.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 26 Апреля 2012, 16:49:31
Новая версия вышла, а ошибку с синхронизацией опять не исправили?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Константин Матяшевский от 27 Апреля 2012, 11:25:39
Все изменения всегда перечисляются в анонсах новой версии. К сожалению, в версии 7.4.0.1 данная проблема не устранена.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 27 Апреля 2012, 14:06:34
К чему сожалению - Вашему или пользователей, которые должны мучаться?

Призываю всех, кто пользуется сетевой версией не полениться и отписаться здесь, чтобы разработчики зашевелились.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Tilk от 27 Апреля 2012, 14:25:48
А может вы как-нибудь выпустите тестовую версию с расширенным логированием? Можно было бы установить, да отловить сей баг.
Логов у серверной части - что кот наплакал. Однако, изредка можно увидеть что-то вроде этого: "..\ServerNetwork.cpp(91) <17.04.2012 09:24:07>: CServerNetwork::SendDataToAddress( ... ) - Can't send data [GetErrorString() = 10035: Операция на незаблокированном сокете не может быть завершена немедленно]"
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Егорычев Сергей от 11 Мая 2012, 18:06:05
Цитировать
К чему сожалению - Вашему или пользователей, которые должны мучаться?
Ко всеобщему. Пожалуйста, проявите терпение. Эта ошибка обязательно будет исправлена в одной из следующих версий.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 31 Мая 2012, 23:36:05
Ребята, ну когда же Вы исправите эту ошибку?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 12 Июня 2012, 12:31:36
1,5 года и все не могут исправить не самую сложную ошибку. Отличный сигнал для тех, кто собирается приобрести программу.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 29 Июня 2012, 18:14:04
Еще раз спрашиваю. Когда будет устранена данная ошибка?
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Егорычев Сергей от 16 Июля 2012, 18:51:16
Еще раз спрашиваю. Когда будет устранена данная ошибка?
Ориентировочно - в последнем квартале этого года. Это приблизительная информация, к сожалению, более точно сообщить не можем.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Светлов Евгений от 15 Августа 2012, 12:16:34
1,5 года пользуемся таском- столько и мучаемся. Раньше можно было закрыть глаза- синхронизировалось после принудительного коннекта с сервером. Теперь и с этим проблемы. Суппорт пудрит мозги "открытием портов"- это базовый ответ и неприятный с точки зрения безопасности. Но это после того, как Вас попросят обязательно обновить версию, зная, что это не поможет ) Эту неделю наступил полный кошмар с синхронизацией- связь держится не более 5 минут и далее "сервер недоступен". Вероятность успешно синхронизироваться вручную- 20-40% иначе приходится перегружать таск. Проблема алмезе известна давно, но как видите, проблемы они не решают. Ответ про возможное решение на конец квартала 2012 года очень обнадеживает ))))
Уже вся наша компания намучилась. Единственный был плюс в таске - оперативная постановка задач и ведение обсуждений. Теперь его нет. Уже давно существуют мысли о первой возможности отказаться от сотрудничества с Вами и таском, не предназначенном для нормальной работы корпоративных клиентов.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: spyders210 от 15 Августа 2012, 12:27:46
Евгений, разработчики слишком заняты изменение шрифтов, т.к. это легко сделать, а исправить ошибки сетевой версии - сложно. Глупо пропагандировать соблюдение приоритетов, а самим их не соблюдать.
Название: Re: Ошибка синхронизации с сервером 00% (LeaderCommand)
Отправлено: Константин Матяшевский от 15 Августа 2012, 13:30:49
Постарайтесь сохранять терпение. Основное предназначение всех нововведений и направление разработки - это полная и безотказная синхронизация всех устройств, которая должна решить все проблемы с портами и недоступностью локального сервера. После выхода LeaderTask 8, выход которого планируется до конца этого года, все проблемы с синхронизацией личных и порученных задач будут устранены.